课程背景:


现象一:中国的零售业用10年左右的时间走完了国外150年的发展道路, 预计在2020年中国零售市场的总体规模将达到2.5万亿美元。城镇化进程、消费结构升级将会成为新一轮零售业加速发展的推动引擎!

现象二:外资企业大举登陆却频遭水土不服,本土零售商资源丰富却受制“管理滞后”

分析:现阶段,中国零售业如何抓住契机,突破瓶颈?
打破传统的零售管理模式,汲取成熟的经验;
立足本国国情,准确把握顾客消费心理及行为;
促使业态发展更加细分化、差异化及特色化。

上海交通大学《国际商业零售总裁班》,将科学的EMBA课程体系与中国零售业研究相结合,邀请业内知名管理专家,提供实操型的授课与解决方案,注重案例剖析的分享与交流!截止目前,已经培养了300余名来自商场(甲方)、品牌商(乙方)的高级管理人才。并以“校友企业参访”、“信息交流会”、“主题沙龙”、“高端讲座”、“海外考察”等活动搭建起一个零售业高层的交流平台 !

 

课程特色


校企参访:每期组织校友企业参访交流,以校友企业为样本实地分析、考察交流。

高端讲座:学院邀请业内专家、知名学者和政府高层为学员做每年8-10次内容丰富综合讲座

系列沙龙:每月安排一次主题沙龙,以“头脑风暴”的形式,邀请行业权威专家与学员面对面交流,分享名家的实践经验。

海外考察:精选多家国外著名商业零售企业考察,业内专家全程协同考察、现场讲解与指导,提交研讨交流考察报告。(选修课)

 

课程模块


模块一:经济全球化与产业发展趋势

模块二:企业年度计划(版权课程)

◇产业格局与企业战略定位的关系

◇中国和世界经济政策分析与企业对策

◇十二五期间,国内商业零售发展趋势

◇连锁经营企业的机遇和挑战

◇案例分析:长三角一体化郊区商圈兴起

◇企业历年经营状况分析
◇各部门方针计划制定
◇企业未来经营与管理目标确认
◇年度计划与预算汇编与实务展开
◇蓝彻斯特战略中切入市场的策略
◇蓝彻斯特战略对市场竞争的应对之策

模块三:连锁策划、布局与管控

模块四:商品管理与商业空间运用

◇特许加盟三金的订定与执行

◇连锁企业总部的策划与管控

◇经营集权与分权之策略与管理

◇连锁店的定位与商品组合配套

◇店铺规划与布局、连锁价值挖掘

◇连锁店的营运辅导

◇渠道执行力与渠道管理

◇连锁店经营绩效评估

◇商品(进、销、存)管理

◇商品结构-商品管理的灵魂

◇如何利用价格组合强化商品构成

◇不同业态的商品结构

BS商业空间与Layout卖场布局结构

MD商品品类组合与BS商业空间设施配套

SD卖场布局与动线分析

VMD店铺视觉营销

模块五: 商圈选址与企划

模块六:商业地产运营管理与盈利模式

◇中国商业发展趋势

◇项目属性与商业选址的辩证关系

◇城市属性带来的商业投资战略机会

◇购买力及消费者研究

◇辐射商圈的有效研究

◇竞争分析研究

◇商业选择研究方法介绍

◇商圈零售市场开发

◇商业地产宏观环境与行业形势分析

房企转投商业地产模式探讨

地产大鳄+商业巨头战略模式优劣势

◇控股企业地产+商业运营模式优劣势

◇商业地产招商、租赁、物业管理

◇巨型模块发展盈利模式

◇行业标准盈利模式

◇目标市场倍速增长盈利模式

模块七:零售业人力资源战略与实务

模块八:零售业物流与供应链管理

◇本土零售企业发展的最大瓶颈

◇零售行业战略人力资源管理与开发

◇基于胜任力的人力资源管理

◇全方位绩效考核与管理

◇全面薪酬体系及激励机制

HR管理作为管理变革的战略合伙

◇剖析沃尔玛人力资源管理

◇零售行业物流管理和供应链管理现状与分析

◇建立现代化零售企业供应链管理模式

◇企业如何实施物流改造、建立企业内部供应链运作

◇第三方物流供应商与零售商的联盟模式

◇零售供应链管理的新变革

◇成功企业供应链改造与建立的可行性

零库存供应链管理方法

模块九:零售企业财税管理与资本运作

模块十:品牌开发与创新思维

◇财务规划、风险分析与控制

◇如何利用税收优惠政策

◇如何降低涉税风险

◇零售业现金流管控

◇资本市场与商业零售项目关系解析

◇商业零售资本运作要求和规范

◇多元化项目投资、融资形式及操作流程

◇品牌定位与概念生成

◇品牌组合策略六大构面

◇品牌的市场建设

◇品牌营销通路策略

◇品牌管理的思路和方式

◇品牌的竞争整合

◇跨渠道品牌推广

模块十一:消费心理学与客户关系管理

模块十二:商业经营模拟赛局实战(门神/精灵/版权课程)

◇顾客消费心理及行为分析◇影响消费行为的动机◇商品的心理定价策略◇顾客购买行为研究◇顾客购买需求决策模型◇顾问式服务+体验式销售

◇企业利润之源忠实的客户(顾客关系管理)

VIP客户服务与顾客关系管理

◇深耕化营销与策略联盟的应用

◇服务营销在4P战略中的展开

◇营销、服务、质量的关系

(门神)门店之神-门店管理绩效提升

◇门神事业战力绩效检测架构

◇门神三大基本功

◇门神六大表格、六大图形

◇门神坐标、分析诊断手法及运作管理

(精灵)模拟实战-CSM连锁零售经营赛局

◇经营赛局成立公司与角色扮演

◇流通大师剧本认识与经营环境

◇经营赛局组织运作与决策分工

◇经营赛局背景营运报表的运用

◇经营模拟赛局六大学习重点深化引导

模块十三:电子商务与会员营销的跨渠道经营

模块十四:赢在订货时尚买手
◇电子商务策略与运营
◇电子商务系统的建置与管理
◇网络品牌行销与实战技巧
◇会员呼叫中心与数据库分析
◇零售业跨渠道经营的整合
◇电子商务案例-淘宝商城、麦包包、麦考林

◇从商品动态销售到订货关系认知

◇订货前的历史销售状况分析

◇订货量的实际计划方式

◇有效订货管理流程和方法

◇库存控制源于订货方式

精品讲座、交流考察

◇中国知名连锁零售企业成功之路

◇零售企业电子商务转型–B2C方向

◇决战终端-打造王牌门店

◇商业零售风水研究

高端讲座


在课程过程中,学院将邀请业内专家、知名学者和政府高层为全体学员做每年8-10次内容丰富的综合讲座。下面列举已举办、拟举办讲座信息如下:

大型讲座专家

嘉宾简介及讲座内容

梁定邦

原香港证监会主席、中国证监会首席顾问

《中外银行业今后的挑战与契机》

司徒文聪

黑石集团盈石资产管理CEO、原正大广场总裁

《新一代城市综合体探究》

于丹

北京师范大学艺术与传媒学院副院长

《儒道兼济:构建中国人格两岸》

吴晓波

著名经济学家、财经作家

《大萧条下的企业生存》

樊纲

央行货币委员会

《全球金融危机与中国经济走势》

余世维

上海交通大学海外教育学院领导力研究所所长

《软实力决战商海》

金岩石

上海交通大学海外教育学院行为金融研究所所长

《股权投资产业的证券化与产业链》

汪中求

著名管理专家

《细节决定成败》

 

授权机构


上海交通大学海外教育学院

上海交通大学海外教育学院坐落在具有110年历史的上海交通大学徐汇校区内。学院以“坚持海外特色,创导终身教育,铸就一流品牌”为办学宗旨,依托上海交通大学优良办学传统和教学资源,借签国际继续教育的办学理念和培养模式,探索我国与国际接轨的高级专业人才培养的道路,努力构建国际化继续教育的桥梁。

 

师资介绍


李启华  特约讲师

现任:台湾中华工商流通发展研究协会理事长;国际ICMCI认定Certified Management Consultant(CMC)国际证照资格;中华经营管理顾问协会授证登录经营管理顾问师;台湾阿公阿嬷节(Grandparent’s Day) 创办人暨联合发起企业总顾问;
授课辅导;曾经担任江苏华地集团、景华生技(NutriMate)、台湾7-11集团、JOJO服饰连锁、杏一医疗、佑全药妆、友善药妆、深圳天尚服饰、居家医疗连锁等企业高级顾问或课程辅导讲师。

特色课程:《CSM连锁零售经营赛局、商业模拟实战》

    特约讲师

致力于管理技术与管理才能发展的专业研究,曾在香港和新加坡工作多年,担任过跨国公司大中国区营运总监、督导技巧导师、人力资源总经理;现任世界500强百货公司大中华区人力资源总监;并兼任多家跨国公司常年培训顾问。

特色课程:《零售业人力资源战略与实务》

方宝庆 特聘教授

美国太平洋团队事业机构总裁,国际及两岸商业地产、零售连锁、餐饮管理专家,市场运作25年,执教20年,曾任麦当劳、自然美、太平洋、宝龙、乡村基、冠军等上市集团公司总经理职务,建设部设计院、时代华纳、省会城市、首都机场、北大方正、环球金融中心、沃尔玛、顶新、达芙妮、克莉丝汀、阿迪、和成等企业高级顾问。

特色课程:《大型购物广场开发与操作实务》、《连锁经营管理战略规划与企业运作》

阮伟权 特聘教授

拥有零售领域有近30年的行业经验。现任香港大学商学院及香港市务学会(Hong Kong Institute of Marketing)顾问。曾任PUMA的中国区总裁、宜家家居(IKEA)香港及台湾地区总经理、谢瑞麟珠宝集团CEOLuxottica集团亚洲地区总经理。创建了Enzo珠宝品牌及“上海滩”(Shanghai Tang)

特色课程:《品牌定位与品牌管理》

陈彦嘉  特约讲师

拥有台湾太平洋百货企业零售管理经验十八年。曾任银太百货营运开发副总裁兼(西南/西北区)副总裁等职务。近年曾担任多所院校MBA班课程讲师,实务经验深为学员推崇。

特色课程:《商圈选址与商业地产运营管理》

熊海量  特约讲师

零售业经营管理实务经验24年,专业经营管理顾问师18年资历。海峡两岸上百家百货公司、超级市场、精品百货、量贩店、专门店、连锁店…等零售事业经营管理辅导、诊断及培训经验。

擅长:商业空间整体规划开发;

零售业投资可行性评估;

零售业策略、组织、商品、企划与经营管理制度规划;

零售业流程管理、品质管理与再造工程。

特色课程:《创新业态与策略规划》

萧长明  特约讲师

恒隆集团前副总裁。从业经历至今共40余年。转战于香港、新加坡、上海的商业地产及零售行业;1990年开始在中国发展,先后受聘于上海瑞兴百货、加拿大哈森湾百货;1995年加入香港恒隆集团,主持了上海恒隆广场和港汇广场的设计、策划、施工、招商和管理工作,使这两个商场分别成为目前上海档次最高和人气最旺的商场,同时开发商也得到高额的投资回报;2003年从恒隆集团退休,被上海静安区人民政府特聘为静安区驻香港商务代表(负责对外招商)。

特色课程:《商业地产招商、运营管理与盈利模式》

司徒文聪  讲座教授

现任黑石集团盈石资产管理CEO,原正大商业房产管理有限公司总裁、正大广场上海帝泰发展有限公司总裁、正大百货有限公司总裁。曾任香港SPACE商业经营管理集团总裁,瑞安集团中国区的市务副总经理。

被誉为商业地产的业界金手指,对打造综合性的购物休闲娱乐中心驾轻就熟。在正大广场令他声名日盛之前,他已参与打造上海新天地、豫园商城、瑞安广场、北京嘉里中心等一系列项目。

高端讲座:《新一代城市综合体研究》

邵隆图  特约讲师

上海世博会吉祥物“海宝”设计者之一,上海创意产业中心专家委员会副主任,中国广告协会学术委员会委员,上海工业美术设计协会会员,国际商业美术设计协会A级资质会员。创意策划品牌:老蔡酱油、南京路步行街、光明乳业、和酒、石库门老酒。

特色课程:《品牌开发与创新思维》

李力刚  特约讲师

销售实战训练专家,美国驻华大使馆特邀专业培训师、擅长《顶尖销售六步曲》、《服务营销》、《大客户战略营销》、《双赢谈判全攻略》等实战销售课程,先后为法国阿海珐、NEC、瑞士罗技、美国《VOGUE》杂志、德国SEW、海尔集团、上海文广传媒、波司登集团等国内外知名企业培训。

特色课程:《服务差异化与VIP客户管理》

碓井诚  教授

曾任日本知名零售公司7-11公司的常务董事、信息系统部长,被誉为设计和建成了支撑7-11事业基础的第一人,为7-11在美国和中国开拓新事业做出了巨大贡献。在碓井先生的帮助下,美国麻省理工学院把7-11的成功事例作为经典案例来学习。2003年碓井先生代表7-11日本,归纳了7-11IT战略和系统的想法、效果和实绩,获得了哈佛大学商学院波特教授颁发的波特奖。

特色课程:《连锁系统规划》

杨大筠 特约讲师

20年国际零售企业管理实践。诺贝尔经济学奖获得者、欧元之父罗伯特蒙戴尔亲自向他颁发了世界经理人最高成就奖——未来领袖奖。著有《时尚买手》,《中国服饰也经营实战丛书》曾为意大利VALENTINO、法国ETAM、美国耐克、香港真维斯、鄂尔多斯集团、李宁等中外著名企业提供过专业培训和管理咨询。特色课程:《时尚买手》

代晶慧 特约讲师

上海中则市场调查有限公司总经理,主操了家乐福、百思买、耐克、光明乳业、无锡商业大厦、梅陇镇广场等近100个商业项目,对开发商、零售商、消费者均有系统的研究,创建或完善了销售预测模型、商业结构模型、城市结构模型、消费者需求模型、商业业态发展趋势模型,使规划定位、招商、商场营销走向了系统的科学预判过程。

特色课程:《商业选址与规划》

华民  教授

现任复旦大学世界经济研究所所长,博士生导师,享受国务院特殊津贴。长期从事世界经济与国际、国内经济的教学与研究工作。

特色课程:《经济全球化与产业发展趋势》

余世维  讲座教授

现任上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长,美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后、国际经理人协会特邀讲师、世界多所著名大学客座教授。曾任多家知名跨国公司高管。

高端讲座:《蓝海战略》、《软实力》

魏嶷  教授

博士生导师,德雷斯登银行基金教席教授,1989年起,为企业作管理咨询和市场咨询:曾赴德国为奔驰汽车公司做<<奔驰汽车公司进入中国市场的研究-FCC项目>>;为上海多家商业地产公司进行过前期策划和可行性报告的撰写;为多家国有企业担任过财务分析和收购方案分析,并为多家知名商业企业进行上市辅导。

特色课程:《商业企业财务管理与资本运作》

周宏明 特约讲师

19年以上的互联网工作及创业成功经验。对于公司创立、团队领导及新事业发展具备完整的经营实务经验与企业获利成长记录,并获得多次的专业奖项,主持多个大型电子商务与网络营销平台运营实务经 验。在美国,台湾,中国大陆有着丰富的信息科技、电子商务、网络通讯及零售渠道工作经验与成功实绩。

特色课程:《电子商务》

 

招生对象


1、百货商:包括百货公司、购物中心、超市、便利店、3C卖场等企业高层管理者;

2、品牌商:家居、服饰、鞋类、珠宝、食品、药房连锁等企业高管理者;

3、商业不动产:商业地产开发及相关企业(集团)高层管理者;

4、外贸转内销型企业高层管理者;

5、各级政府商业地产及零售业主管部门人员。

 

研修证书


学习结束后,经考评合格,获上海交通大学海外教育学院颁发——《国际商业零售总裁班(EMBA课程)证书》

附件:部分学员名录(以姓氏排序,排名不分先后)

乐扣乐扣

董事 (韩)

银泰百货

大区总经理

江阴希望房地产有限公司

董事长

富力商业地产

总经理

福建新华都集团

HR总监

台州阳光购物广场

总经理

易买得超市

副总经理

香港新世界百货有限公司

总经理

香港达利集团荣晖服饰

总经理

百联北上海购物中心

营运总监

香罗奈(内衣)有限公司

部长

武汉流行视窗购物广场

副总经理

浙江金泰集团

总经理

浙江凯虹集团

副总经理

上海卜蜂莲花超市

副总经理

上海光明针织品总厂

总经理

雅鹿集团蓝冰实业公司

副总经理

国药控股国大药房

总经理

宜兴市长桥河步行街

总经理

浙江凯虹集团

副总经理

上海索索服饰有限公司

总经理

南京中央商场集团

副总经理

上海新华传媒集团

副总裁

简爱家居

董事长

福建新华都集团

营运总监

徐州中央百货大楼

总经理

光大通信

副总裁

深圳市天尚服装有限公司

总经理

上海有喜工贸(十月妈咪)

董事长

达芙妮国际控股有限公司

副总裁

好孩子集团

商品总监

柳州工贸大厦

董事长

金瑶控股有限公司

营运总监

中山市维娃睡眠有限公司

总经理

深圳美道实业公司

副总裁

上海乔治白实业有限公司

总经理

上海签成国际贸易公司

总经理

上海新梅联合广场

商场总经理

花嫁喜铺婚礼服务公司

总经理

上海博喜皮饰有限公司

总经理

上海毅添纺织制衣公司

董事长

乌鲁木齐市原野名品广场

总经理

安徽瑞景商业有限公司

副总经理

上海玺威登国际贸易公司

总经理

上海天欣实业有限公司

招商经理

江苏苏豪(上海苏豪时尚)

总经理

上海三仟陀时装有限公司

总经理

上海汇金百货

业务总监

盐城商业大厦股份有限公司

营销总监

云南新龙江商业有限公司

总经理

湖南佳惠百货有限公司

副总裁

龙光体育用品有限公司

渠道总监

华鸣投资管理有限公司

总裁

上海雅格斯丹化妆品

总经理

上海新华传媒集团

副总裁

山东华艺集团有限公司

总裁助理

上海绿庭集团

副总经理

崇邦集团(大宁国际)

总经理

连云港九龙云天集团

总经理

阜阳商厦股份有限公司

副总经理

上海心心食品

董事

吴江欣宁纺织有限公司

总经理

宁波星动力有限公司

总经理

心连心集团商业连锁公司

副总经理

Mango-Punto Fa S.L

总经理

玖姿服饰

总经理

南京中央商场(集团)

副总经理

南京中央商场(集团)

总裁助理

上海越臣服饰有限公司

总经理

上海七匹狼实业有限公司

总经理

入学审核


学员向上海交通大学海外教育学院提交报名表、身份证、学历证或公司证明复印件、个人简历、2寸彩色照片4张、1寸彩色照片2张。

上海交通大学海外教育学院对报名资料进行审核,审核合格后发录取通知书。 

学员在规定的时间内办理入学的有关手续,并缴纳学费(现金、刷卡、支票、电汇皆可)。

学习考察


根据学员的学习需求,协助组织远程学习考察:

台湾、日本、新加坡或泰国等地参观、考察,该行程将根据学员报名与选择情况组成一个考察团,时间安排约5天,需上交考察报告获得相应学分。

 


 

联系我们

联系人:陈老师

电  话:021-

手  机:13916112208(同微信号)

网  址:http://www.sjtu-edp.org

地  址:上海市徐汇区华山路1954号·交大本部

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